A la hora de implementar una solución de atención al cliente eficiente y escalable, Issabel Contact Center ofrece dos modalidades pensadas para adaptarse a las necesidades técnicas y operativas de cada organización: despliegue en la nube de Issabel (SaaS) o implementación en premisa/nube privada.
Pero, ¿cómo saber cuál es la opción más adecuada para tu empresa o proyecto?
Esta modalidad está pensada para empresas que desean enfocarse en sus operaciones, sin preocuparse por la gestión técnica de la plataforma. Issabel se encarga de todo el entorno, desde el despliegue inicial hasta el mantenimiento diario.
Es la opción ideal para clientes finales que buscan una solución llave en mano, confiable y con acompañamiento continuo.
En esta modalidad, la infraestructura es administrada directamente por el cliente o integrador. Issabel puede participar en el setup inicial si se requiere, pero la administración es completamente local.
Ambas modalidades brindan acceso a la misma tecnología robusta de Issabel Contact Center. La decisión dependerá del perfil técnico de tu equipo, el grado de autonomía que buscas y tus necesidades de soporte.
¿Tienes dudas sobre cuál modalidad es la mejor para tu proyecto? Nuestro equipo está listo para ayudarte a evaluar el mejor camino.
“I am honored to recognize Issabel, LLC with a 2023 Product of the Year Award for its commitment to excellence and innovation,” said Rich Tehrani, CEO, TMC.
Issabel® is developed and managed by Issabel® LLC. company formed by a group of professionals from different countries.
Our team is a leader in open source innovation with implementations and success stories in different continents. Our experience in developing these technologies has allowed us to develop, maintain and improve unified communications platforms.
