Novedades v36

Issabel MT — Changelog v36

Issabel MT Changelog v36

Fecha de lanzamiento: 16 de marzo de 2026

Nuevas funcionalidades

Nuevo Autenticación en Dos Factores (2FA)

Verificación en dos pasos por email para acceso al panel web.

Código temporal por email con caducidad configurable
Dispositivos de confianza (recordar equipo)
Configurable por rol: forzado, habilitado u opcional (super/admin/user)
Activación/desactivación individual desde perfil de usuario
Gestión de dispositivos de confianza con fecha de último acceso
Registro de eventos de seguridad asociados

Nuevo Notas de Llamada (Call Notes)

Permite añadir asunto y notas a las llamadas, visibles en el CDR.

Popup configurable durante la llamada (al contestar, al colgar o ambos)
Configuración por empresa y por usuario (timing, delay, timeout)
Edición de notas desde historial CDR y desde API

Nuevo Integración Bitrix24 CRM

Nueva integración completa con Bitrix24.

Búsqueda de contactos por número de teléfono
Registro automático de llamadas entrantes y salientes
Popup/OpenURL al recibir llamadas
Subida de grabaciones
Auto-creación de contactos
Test de conexión desde panel

Nuevo Clientify V2 (new.clientify.com)

Nueva integración con la plataforma renovada de Clientify (new.clientify.com), que usa una API independiente. El módulo anterior se mantiene como "Clientify Legacy" para clientes en app.clientify.com.

API v2 (api-plus.clientify.com)
Mismas capacidades que el resto de CRM: entrantes, salientes, grabaciones, auto-creación de contactos
Test de conexión desde panel

Nuevo Persone WhatsApp Business Calling

Soporte para recibir llamadas de WhatsApp Business a través de Persone.chat.

Nuevo Contactos Personales

Además de los contactos de empresa, ahora cada usuario puede gestionar sus propios contactos personales.

Creación, edición y eliminación de contactos propios
Importación masiva desde CSV
Los administradores pueden gestionar contactos de su empresa

Nuevo Códigos de Servicio Personalizables (VSC)

Los códigos de servicio verticales ahora son completamente personalizables por empresa.

Personalizables a nivel de súper y empresa
Mapa de VSC disponible en panel de usuario

Nuevo URLs Públicas para Grabaciones

Permite generar enlaces públicos temporales para compartir grabaciones sin necesidad de autenticación.

Generación de URL desde la vista de grabaciones
Tokens temporales de acceso

Nuevo Almacenamiento Externo para Grabaciones

Backup automático de grabaciones a servicios de almacenamiento externo.

Backends soportados: Amazon S3 (y compatibles), Backblaze B2, SFTP, FTP
Procesamiento automático en cola
Test de conexión desde panel
URLs de acceso directo a grabaciones desde el CDR (en backends compatibles)

Mejoras

Mejora Mail2Fax: Remitentes Individuales

Soporte para múltiples direcciones de remitente por empresa
Validación individual de direcciones autorizadas

Mejora Integraciones CRM

Paridad completa entre todos los CRM soportados. Todas las integraciones comparten ahora las mismas capacidades base:

Capacidad	Bitrix24	Clientify V2	Clientify Legacy	Dolibarr	Holded	HubSpot	Odoo	Pipedrive	Zoho
Llamadas entrantes	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Llamadas salientes	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Registro post-llamada	✅	✅	✅	✅	—	✅	✅	✅	✅
Subida de grabaciones	✅	✅	✅	✅	—	✅	✅	✅	—
Auto-creación de contactos	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Test de conexión	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅

Mejoras comunes a todos:

Modo de grabación configurable (all, none, on_demand)
Auto-creación de contactos granular (entrantes, salientes, ambas, deshabilitado)
Activar/desactivar registro de llamadas en el CRM
Timeouts en llamadas a APIs externas para evitar bloqueos

HubSpot

Reescritura completa del conector (sin dependencia del SDK oficial)

Odoo

Reescritura de integración XML-RPC
Registro de llamadas post-colgado completamente implementado

Zoho

Migración a SDK php-sdk-8.0 (compatibilidad PHP 8.4)
Fix de re-autenticación OAuth en cada guardado

Pipedrive

Actualización a nueva API de búsqueda

Mejora Contactos (antes Alias)

Renombrado de "Alias" a "Contactos" en toda la interfaz
Límite de nombre ampliado de 16 a 64 caracteres

Mejora Módulo de Eventos

Soporte para método POST con body personalizable
Headers HTTP personalizables por regla de evento

Mejora Reescritura de Número en Troncales SIP

Manipulación de números de destino en troncales SIP.

Strip de dígitos iniciales del número destino
Prepend de prefijo al número destino

Mejora Llamadas Perdidas (Missedcall)

Nuevo tipo COMPANY para llamadas PSTN entrantes no atendidas
Resolución automática cuando el agente llama al cliente y contesta
Resolución automática cuando el cliente vuelve a llamar y es atendido
Email de notificación incluye nombre y número del llamante en el asunto

Mejora Webphone

Directorio de contactos integrado con búsqueda (empresa + personales)
CallerID se actualiza en pantalla durante transferencias

Mejora API CDR

Descarga de grabación y transcripción por UUID además de por ID
Eliminación de transcripción y grabación por UUID
Documentación Swagger actualizada

Mejora Transcripciones

Generación automática de resúmenes
Mejoras internas de rendimiento y compatibilidad

Mejora Grabaciones: Timezone de Empresa

Nombres de archivo de grabaciones usan la zona horaria de la empresa en lugar de la hora del sistema

Mejora Configuración SMTP

Migración automática de ssmtp a msmtp
Test de conexión SMTP desde panel web
Soporte para autenticación con encriptación configurable

Mejora Unificación de pekepbx.conf

Consolidación y reorganización del archivo de configuración principal
Migración automática de configuraciones existentes

Mejora CDR de SBC: Cálculo por Minutos

Nueva opción CALCULATE_CDR_ON_MINUTES para facturación por tiempo

Mejora Eventos de Seguridad

Campo IP dedicado con filtrado en event log
Rotación automática de event logs a CSV mensual

Mejora Hooks de Dialplan

Refactorización de hooks AGI a contextos gosub nativos de dialplan

Mejora Sistema y Monitorización

Nuevo healthcheck: flujo CEL→Redis
sipdoc_pekecheck: Estado SMTP, filesystems, modo mantenimiento
MOTD mejorado: uptime, IP local
Rotación de logs: retención 31 días
MariaDB: innodb_buffer_pool_size dinámico según RAM
PHP-FPM: upload máximo 20MB
Optimización de buffers de red para VoIP
Protección nginx contra scanners (fail2ban)
rsyslog: configuración modular con formato compacto

Mejora Kamailio: Protección SQL Injection en User-Agent

Mitigación de inyección SQL a través del header User-Agent SIP.

Mejora Estabilidad y Rendimiento

Conexión AMI más estable con mejor recovery
Redis: mejor estrategia de reconexión, backup RDB por defecto, limpieza de keys huérfanas
Colas: mejora de rendimiento en sistemas con alta carga
Rotación de tablas CDR reescrita con verificación de backup antes de borrado

Correcciones

Bugfix Grabaciones en Transferencias

La grabación ya no se detiene cuando el originador transfiere la llamada (ciega o atendida)

Bugfix CallerID en Transferencia Ciega

La extensión destino mostraba "start" como CallerID en lugar del número real

Bugfix Duración CDR en Transferencia desde Origen

Cálculo correcto de duración cuando el originador de la llamada realiza la transferencia

Bugfix Llamadas por Trunk: CDR y Módulos

Las llamadas contestadas por trunk se marcan correctamente como atendidas
Módulos CRM y missedcall funcionan correctamente en llamadas trunk

Bugfix Cambio de Número de Extensión

Las extensiones en colas se recargan correctamente al cambiar de número

Bugfix Búsqueda de Rango en Trunks

La lógica de búsqueda de rango estaba invertida

Bugfix Otros Fixes

Fix de descarga de CSV en Advanced Routing
MWI (Message Waiting Indicator) corregido en Kamailio

Preguntas Frecuentes

¿Tiene Precio Issabel MT?

Si, Issabel MT es una solución que se distribuye como Software as a Service (SaaS) y tiene precio basado en la cantidad de usuarios que requieras desplegar, con creación ilimitada de tenants.

¿Es Issabel Multitenant gratuito (libre)?

No lo es. No del todo, ya que no cumple con las 4 libertades:

PUEDES usar Issabel Multitenant sin limitaciones y para cualquier uso.
PUEDES modificar Issabel Multitenant y obtener acceso al código fuente.
NO PUEDES redistribuir copias de Issabel Multitenant.
NO PUEDES redistribuir tu versión modificada de Issabel Multitenant.

¿Es fiable Issabel Multitenant?

Lo es. Issabel Multitenant ha sido desplegado en producción en varios proveedores de servicios desde el primer trimestre de 2016.

¿Cuándo se esperan nuevas versiones?

Puedes esperar 4 lanzamientos al año.

¿Las nuevas versiones tienen algún costo?

Los licenciatarios de Issabel Multitenant siempre tendrán acceso a las nuevas versiones si han adquirido el plan de soporte de mantenimiento.

¿El soporte es pagado?

Issabel MT es una plataforma confiable, ya sea que el plan que escojas sea desplegado en nuestra nube o en tu nube, el soporte está cubierto por nosotros en un horario 8×5, con opciones de incrementar el SLA y horario de atención.

Si quieres saber más sobre Issabel MT, deja tu información y nos pondremos en contacto contigo.

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