La evolución natural hacia la atención inteligente
Integra inteligencia artificial conversacional avanzada a tu infraestructura Issabel sin reemplazar lo que ya funciona.
SophIA potencia tu central telefónica sin alterar tu operación actual.
Mantén tu PBX, tus flujos y tus proveedores, incorporando IA sin fricciones.
Cero disrupción. Máximo valor.
Integración nativa
Conexión directa con Issabel
Un módulo que convierte Issabel en una plataforma omnicanal con IA, permitiendo que las llamadas telefónicas, chats, WhatsApp, redes sociales y flujos internos se gestionen automáticamente con asistentes virtuales configurables.
Instalación en minutos.
Compatible con troncales, colas, IVRs, extensiones, WebRTC y APIs de Issabel.
Entrenamiento rápido sin necesidad de programar.
Aquitectura abierta
Orquesta múltiples modelos de IA, motores de voz y servicios externos
Control total de la plataforma
Lo que hace único a Soph-IA dentro de Issabel
No es solo un IVR “inteligente”. Son agentes virtuales conversacionales que entienden contexto, consultan sistemas y ejecutan acciones dentro de tu Issabel.
Voz natural, no robótica
Motores de voz avanzados que suenan humanos, con latencia mínima y soporte para distintos acentos.
Comprensión real del cliente
NLP de última generación para entender intenciones, extraer datos clave y manejar desvíos en conversación.
Integración directa con Issabel
Trabaja con colas, IVRs, extensiones, troncales, AMI y API para transferir llamadas, disparar eventos y registrar datos.
Métricas, grabaciones y transcripción
Cada interacción se puede transcribir, analizar y convertir en insights para mejorar tus flujos y tu operación.
Memoria y personalización
Recuerda historial por cliente y adapta las respuestas según contexto, segmento, producto o campaña.
Flujos híbridos: árbol + IA libre
Combina flujos controlados (menús, validaciones) con conversación abierta para lograr automatización sin perder control.
Cumplimiento Total con GDPR (Unión Europea)
Protección de datos diseñada desde la arquitectura
Soph-IA ha sido diseñada bajo principios de privacy by design y privacy by default, garantizando que todas las interacciones de voz y texto cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Nuestra infraestructura permite a empresas operar asistentes conversacionales en entornos productivos sin comprometer la seguridad ni la privacidad de la información.
